Política de Privacidad

En Siempre Divinas nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular de la Web: Ana María Diaz Labella
NIF: 50880411H
Domicilio Social: Paseo Capa Negra 6, Port 13, 2°D, 28522 Rivas Vaciamadrid (Madrid)
Correo Electrónico: info@siempredivinas.com
Teléfono: 681 88 37 07
Nombre de Dominio: siempredivinas.com

2. Qué datos recogemos

Si compras en la web: nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y el contenido del pedido (productos, talla, color, importe y modalidad de envío).
Datos de pago: el pago se realiza en la plataforma segura de Stripe. Siempre Divinas no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Si nos contactas por WhatsApp o correo electrónico: tu nombre, tu número de teléfono o email y el contenido de tu mensaje.
Navegación: la web guarda en tu dispositivo el contenido de tu cesta y tus preferencias de cookies (son necesarios para que la web funcione). Las estadísticas de visitas solo se activan si das tu consentimiento; más información en la Política de Cookies.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Gestionar tu pedido (cobro, preparación, envío, atención de incidencias, cambios y devoluciones). Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
Cumplir obligaciones legales de carácter contable, fiscal y de consumo. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Atender tus consultas por WhatsApp o email. Base legal: tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD).

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti, y no usamos tus datos para enviarte publicidad.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de pedidos: durante el tiempo necesario para gestionar la compra y, después, bloqueados durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal (hasta 6 años).
Consultas: el tiempo necesario para atenderlas.

Pasados esos plazos, los datos se eliminan.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los comparten con nosotros o los reciben los proveedores imprescindibles para prestar el servicio:

Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.): procesamiento seguro del pago.
Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web y de la base de datos de pedidos y stock.
Resend: envío del correo electrónico con el aviso de cada pedido a la tienda.
Google: servicio de correo donde la tienda recibe el aviso del pedido y, solo si lo aceptas, estadísticas de visitas (Google Analytics).
Empresas de transporte (por ejemplo, GLS): entrega de tu paquete. Necesitan tu nombre, dirección y teléfono.
Administraciones públicas y asesoría contable, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a tus datos y confirmación de si los tratamos.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión, cuando ya no sean necesarios.
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad, para recibir tus datos en un formato estructurado.
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a lo ya realizado.

Para ejercerlos, escribe a info@siempredivinas.com indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad y te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la gestión de pedidos y proveedores de confianza.

Última actualización: octubre de 2026.