1. Envíos

En Siempre Divinas trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible.

• Plazo de entrega: Los pedidos se preparan tras la confirmación del pago. El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables en la península.
• Coste del envío: El coste exacto del envío se detallará de forma clara antes de finalizar la compra (habitualmente comunicado a través de WhatsApp o reflejado en el carrito de compra).

2. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

Si no estás satisfecha con tu compra, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, según el Real Decreto Legislativo 1/2007.

3. Condiciones para la Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

• La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibida (sin manchas, olores o signos de uso).
• Debe conservar su etiquetado original.
• Excepciones: Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior, bikinis, bañadores o artículos de higiene que hayan sido desprecintados o presenten signos de haber sido utilizados.

4. Gastos de Devolución

• Coste directo: El cliente asumirá los costes directos de la devolución de los bienes (el coste del envío de vuelta a nuestras instalaciones).
• Producto defectuoso: En caso de que el producto presente un defecto de fábrica, Siempre Divinas asumirá los gastos de recogida y nuevo envío.

5. Procedimiento de Devolución

Para iniciar el proceso, contacta con nosotros a través de:

• WhatsApp: 681 88 37 07
• Email: info@siempredivinas.com

Te indicaremos los pasos a seguir para el envío del paquete a nuestra dirección en Rivas Vaciamadrid.

6. Reembolso

Una vez recibida y revisada la mercancía en nuestra tienda, procederemos al reembolso:

• Devolución Total: Si devuelves todos los artículos de tu pedido, se te reembolsará el importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío iniciales (ordinarios).
• Devolución Parcial: Si decides quedarte con algún artículo del pedido, solo se reembolsará el importe de las prendas devueltas. En este caso, los gastos de envío iniciales no serán reembolsados.
• Plazo y método: El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión, aunque podremos retenerlo hasta haber recibido los artículos. Se utilizará el mismo método de pago empleado en la compra inicial.