Envíos y Devoluciones
1. Envíos
En Siempre Divinas trabajamos para que recibas tu ropa lo antes posible.
- Plazo de entrega: Los pedidos se preparan en el momento de la confirmación. El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables en península.
- Coste del envío: El precio del envío se indicará antes de finalizar la compra (habitualmente por WhatsApp).
2. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)
Si no estás satisfecha con tu compra, tienes derecho a desistir del contrato y devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibiste el pedido, sin necesidad de justificación, tal y como ampara el Real Decreto Legislativo 1/2007.
3. Condiciones para la Devolución
Para que aceptemos la devolución, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:
- La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar, sin manchas, sin olores y con todas sus etiquetas originales puestas.
- No se aceptan devoluciones de ropa interior, bikinis o artículos de higiene que hayan sido desprecintados.
4. Gastos de Devolución
Tal y como permite la ley, el cliente asumirá los costes directos de la devolución de los bienes (el envío de vuelta a nuestra tienda).
Solo en el caso de que el producto esté defectuoso de fábrica, Siempre Divinas se hará cargo de los gastos.
5. Cómo devolver
Escríbenos un WhatsApp al 681 88 37 07 o un email a siempredivinas.moda@gmail.com y te indicaremos los pasos para enviar el paquete a nuestra dirección en Rivas Vaciamadrid.
6. Reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos la notificación, utilizando el mismo medio de pago, una vez revisada la mercancía.